Combustível

Diesel adulterado? Saiba como denunciar e como agir nesses casos!

Por João Neto 04/02/2022 14h19 - Atualizado em 04/02/2022 14h26
Greve de caminhoneiros causa desabastecimento de combustível em postos de gasolina da cidade de Teresópolis, na região serrana do Rio de Janeiro.

Considerado um enorme perigo para o motor do seu veículo. Saiba o que fazer nesses casos.

Conhecido também como combustível “batizado” saiba como detectar e como denunciar quem pratica esse tipo de crime

Quem já se deparou com combustível adulterado sabe de todos os problemas que isso pode causar.

Destacaremos aqui como detectar esse tipo de problema, como fugir dessa situação e ao final, como denunciar quem pratica isso com os principais contatos dos órgãos competentes, telefones e links!

Um combustível adulterado por causar danos irreversíveis ao motor do seu carro e grandes prejuízos para seu dono. O combustível adulterado em geral possui uma grande quantidade de impurezas que se transformam em resíduos durante a queima no motor, podendo provocar imediatos engasgos, falhas na partida, perda de potência, aumento do consumo, barulhos incomuns, cheiro desagradável, dificuldades de articulação dos componentes internos do motor podendo até emperrar, dentre outros.

Carros com injeção eletrônica podem ter o sistema prejudicado, uma vez que não consegue interpretar o tipo de combustível que foi abastecido.

Como fugir dessa situação?

Evite postos desconhecidos, com combustíveis muito baratos, se possui o selo do Inmetro em todas as bombas e se emitem nota fiscal.

Desconfie se o posto encontra-se em mau estado de conservação, sujos, desorganizados e fuja dali.

Caso esteja de passagem por alguma cidade e não sabe ao certo a procedência de determinado posto de combustível, pergunte para comerciantes e donos de estabelecimentos próximos sobre a idoneidade do posto de combustível que se deseja abastecer.

Como agir no caso de ter abastecido e estar desconfiado do combustível que colocou?

Ao abastecer peça o documento fiscal para comprovar que abasteceu ali, caso tenha algum problema futuro depois e ser necessário acionar o Procon (Órgão público que atua em defesa dos direitos dos consumidores) contra o posto,  através da apresentação do comprovante fiscal. 

Se não houver resultado rápido com o Procon, vá até um Fórum da cidade e entre com um processo na justiça contra o estabelecimento em que abasteceu o veículo. Obs: na NF deverá conter o CNPJ e a Razão Social do posto.

Perceba se nesse momento o atendente acionará algum botão localizado na bomba e pergunte para ele ao que se refere e porque ele acionou esse dispositivo!

Muitas vezes o acionamento do botão ativa um dispositivo eletrônico de desvio, que coloca menos combustível no tanque do que aponta na bomba para pagamento.

Caso esteja desconfiado do combustível que colocou, pode ser feito também a solicitação ao atendente do posto do “teste de diferença” entre o que foi colocado e o que foi pago. Esse teste apontará se o posto colocou 20 litros e se pagou pelos exatos 20 litros. 

O Inmetro permite uma pequena diferença para mais ou para menos de 100 ml.

Mas o que devemos fazer com o veículo se desconfiarmos que abastecemos o mesmo com um combustível adulterado?

A melhor coisa para a saúde do veículo não piorar é leva-lo imediatamente para uma boa oficina mecânica e confirmar o que está acontecendo. Solicite o esvaziamento e a limpeza do tanque, permitindo abastecer com um combustível de boa qualidade.

Também deve ser feito um checkup em todo o sistema de injeção, caso seu veículo possua, prevenindo problemas mais à frente que possam ocorrer.

Veja os principais canais para reclamações

Tenha sempre em mãos o documento fiscal solicitado no posto. Somente com isso, será possível prosseguir com seus direitos na justiça. Ele deve conter CNPJ e Razão Social do estabelecimento.

  1. ANP – Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis, se você teve problemas com a qualidade do combustível.
  1. Inmetro – Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia, se você teve problema com relação à quantidade do combustível abastecido.
  1. Procon – Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, se você foi vítima de um posto pirata, que utiliza comunicação visual de uma marca e oferece produtos de outra.
  • Pelo telefone 0800 377 6266, de 2ª à 6ª feira, das 9 às 17hs
  1. ICL – Instituto Combustível Legal, que age como um facilitador denúncias. Caso tenha abastecido com combustível adulterado ou perceba que tem uma quantidade diferente da que pagou ou foi vítima de propaganda enganosa, esse canal também poderá te ajudar.

Redação – Brasil do Trecho